RGPD

Responsable du traitement des données

Le présent site agit en qualité de responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées dans le cadre de l’utilisation du site et des services proposés. À ce titre, nous déterminons les finalités et les moyens des traitements mis en œuvre, dans le respect des règles applicables en matière de protection des données.

Les données sont traitées en fonction de leur finalité, notamment dans le cadre de la gestion des commandes, des paiements, de la livraison, du service après-vente, de la sécurité du site, de l’analyse de son fonctionnement et, lorsque les conditions applicables sont réunies, des communications commerciales.

Principes applicables au traitement des données

Les traitements de données à caractère personnel sont réalisés selon des principes de licéité, de loyauté et de transparence. Les données collectées sont limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

Nous veillons à ce que les données soient utilisées uniquement pour des finalités déterminées et légitimes, conservées pendant une durée appropriée et tenues à jour lorsque cela est nécessaire. Des mesures techniques et organisationnelles sont également mises en œuvre afin de préserver leur confidentialité, leur intégrité et leur disponibilité.

Types de données collectées

Dans le cadre de l’activité du site, différentes catégories de données peuvent être traitées selon les services utilisés.

Les données d’identification peuvent notamment comprendre le nom, les coordonnées et les informations nécessaires pour communiquer avec l’utilisateur.

Les données relatives aux commandes peuvent comprendre l’adresse de livraison, les informations liées à la commande, l’historique des transactions et le statut du paiement.

Des données techniques peuvent également être recueillies, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le système d’exploitation, le navigateur utilisé et certaines informations relatives à la connexion au site.

Les données d’utilisation peuvent inclure les pages consultées, les dates et heures de visite, les interactions avec le site et certains comportements de navigation.

Lorsque l’utilisateur contacte le service concerné, les échanges et informations communiqués dans le cadre de cette demande peuvent également être conservés afin d’assurer le suivi de la relation et du traitement de la demande.

Sources des données

Les données peuvent être fournies directement par l’utilisateur lorsqu’il crée une commande, renseigne ses coordonnées, utilise certains services du site ou contacte notre service d’assistance.

Certaines informations sont collectées automatiquement lors de la navigation au moyen de cookies et de technologies similaires, selon les choix exprimés par l’utilisateur lorsque son consentement est requis.

Des informations peuvent également provenir de prestataires intervenant dans le fonctionnement du commerce en ligne, notamment les services de paiement, les transporteurs, les prestataires techniques ainsi que certains outils d’analyse utilisés dans le cadre du site.

Finalités du traitement

Les données personnelles sont notamment utilisées pour enregistrer et traiter les commandes, assurer leur paiement et leur exécution, organiser la préparation et la livraison des marchandises et assurer le suivi des opérations liées à la commande.

Elles peuvent également être utilisées pour répondre aux demandes des utilisateurs, assurer le service après-vente, traiter les demandes relatives aux retours ou échanges et maintenir la continuité du service.

Certaines données peuvent être traitées à des fins de sécurité, de prévention de la fraude, de détection d’activités inhabituelles et de protection du site et de ses utilisateurs.

Des données peuvent être utilisées pour analyser le fonctionnement du site, identifier les problèmes techniques et améliorer son organisation et son expérience d’utilisation.

Les communications commerciales et opérations de prospection peuvent être réalisées lorsque leur utilisation repose sur une base juridique appropriée, notamment lorsque le consentement de l’utilisateur est requis et a été valablement recueilli.

Bases juridiques du traitement

Selon la nature du traitement concerné, les données personnelles peuvent être traitées sur différentes bases juridiques.

Lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’une commande ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles demandées par l’utilisateur, il peut être fondé sur l’exécution du contrat.

Lorsque le traitement repose sur le choix de l’utilisateur, notamment pour certaines catégories de cookies ou certaines communications commerciales, il peut être fondé sur son consentement.

Certains traitements peuvent être nécessaires afin de respecter des obligations légales auxquelles nous sommes soumis, notamment en matière comptable, fiscale ou réglementaire.

Dans certaines situations, le traitement peut également être fondé sur un intérêt légitime, lorsque cet intérêt est compatible avec les droits et libertés de la personne concernée et que les conditions applicables sont respectées.

Cookies et technologies de suivi

Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d'assurer son fonctionnement, de mémoriser certaines préférences, d’analyser l’utilisation du site et, lorsque cela est autorisé, de mesurer ou personnaliser certaines communications et actions publicitaires.

Les cookies nécessaires sont utilisés pour permettre le fonctionnement essentiel du site. Les cookies fonctionnels peuvent être utilisés pour mémoriser certaines préférences. Les cookies analytiques servent à mieux comprendre l’utilisation du site. Les cookies marketing peuvent être utilisés à des fins de mesure publicitaire ou de personnalisation lorsqu’ils sont applicables.

Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires ne sont utilisés qu’en fonction des choix de consentement applicables. L’utilisateur peut gérer ses préférences au moyen du mécanisme de gestion du consentement proposé sur le site et, selon les possibilités de son navigateur, modifier ou supprimer certains cookies.

Le refus de certains cookies peut entraîner la limitation de certaines fonctionnalités ou modifier certaines caractéristiques du site.

Partage des données et prestataires tiers

Dans le cadre du fonctionnement normal du commerce en ligne, certaines données peuvent être communiquées à des prestataires externes lorsque cela est nécessaire à la réalisation d’une finalité déterminée.

Ces prestataires peuvent notamment comprendre les fournisseurs de services de paiement, les transporteurs et prestataires de livraison, les fournisseurs d’infrastructures informatiques et d’hébergement, ainsi que certains prestataires d’analyse, de mesure ou de publicité.

Les données sont partagées uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution des services concernés ou au respect des obligations applicables. Lorsque ces prestataires traitent des données pour notre compte, leurs interventions sont encadrées selon les exigences applicables en matière de protection des données.

Les prestataires tiers peuvent également être soumis à leurs propres politiques de confidentialité lorsqu’ils interviennent en tant que responsables indépendants du traitement.

Transferts internationaux de données

En raison de la nature internationale des services et des prestataires utilisés dans le cadre de l’activité, certaines données peuvent être transférées ou accessibles depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque ces transferts sont soumis aux règles applicables en matière de protection des données, nous mettons en place les mécanismes appropriés afin d’encadrer le transfert et de préserver le niveau de protection requis. Ces mécanismes peuvent notamment comprendre des clauses contractuelles types ou d’autres dispositifs de transfert reconnus par les autorités compétentes.

Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales ou réglementaires pouvant imposer une durée de conservation plus longue.

Les données relatives aux commandes et aux transactions peuvent notamment être conservées pendant la période nécessaire au respect des obligations comptables, fiscales et autres obligations de conformité applicables.

Les données liées au service client peuvent être conservées pendant une durée raisonnable afin de permettre le suivi des demandes, des commandes et des éventuels échanges ultérieurs.

Les données utilisées à des fins de communication commerciale sont conservées selon la durée nécessaire à cette finalité et en fonction du consentement ou de toute autre base juridique applicable.

À l’issue des périodes de conservation pertinentes, les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou, lorsque cela est approprié, rendues anonymes.

Droits des personnes concernées

Dans les conditions prévues par les règles applicables en matière de protection des données, l’utilisateur peut disposer d’un droit d’accès à ses données personnelles et obtenir des informations sur la manière dont elles sont traitées.

Il peut demander la rectification des données inexactes ou incomplètes.

Dans les conditions applicables, il peut demander l’effacement de ses données personnelles.

Il peut également demander la limitation du traitement lorsque les conditions prévues sont réunies.

Lorsque les conditions applicables sont remplies, il peut bénéficier d’un droit à la portabilité de ses données afin de recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.

L’utilisateur peut s’opposer à certains traitements fondés sur un intérêt légitime ou, dans les conditions applicables, à l’utilisation de ses données à des fins de prospection.

Lorsque le traitement repose sur son consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente s’il estime que le traitement de ses données ne respecte pas les règles applicables en matière de protection des données.

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des données traitées et aux risques associés afin de réduire les risques d’accès non autorisé, de perte, de modification, de divulgation ou d’utilisation inappropriée des données.

Ces mesures peuvent notamment comprendre des contrôles d’accès, des mécanismes de sécurisation des communications, des mesures de protection des infrastructures et des dispositifs destinés à limiter les accès aux seules personnes ou services qui en ont besoin.

Les données sont protégées selon les mesures de sécurité appropriées au contexte du traitement. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage de données sur Internet ne permet d’éliminer l’ensemble des risques liés à la sécurité informatique.

Protection des données des enfants

Le site n’a pas vocation à collecter directement des données personnelles auprès d’enfants ne disposant pas de la capacité requise pour utiliser les services concernés.

Lorsque l’utilisation d’un service ou le traitement de données nécessite un âge minimum conformément aux règles applicables, les conditions correspondantes doivent être respectées. Si nous apprenons qu’une donnée personnelle a été collectée auprès d’un enfant dans des circonstances ne permettant pas légalement son traitement, nous prendrons les mesures appropriées au regard de la situation et des exigences applicables.

Mise à jour de la présente déclaration

La présente déclaration peut être mise à jour lorsque l’évolution de nos activités, de nos pratiques de traitement ou des exigences applicables en matière de protection des données le justifie.

La version actualisée est publiée sur cette page et prend effet à compter de sa publication, sauf indication contraire lorsque les circonstances nécessitent une information ou une mesure supplémentaire.

Lorsqu’une modification importante affecte de manière significative les droits ou les modalités de traitement des utilisateurs, une information appropriée pourra être mise en place selon les exigences applicables.

Contact

Toute demande concernant l’accès aux données personnelles, leur rectification, leur suppression, la limitation d’un traitement, l’opposition, la portabilité ou le retrait d’un consentement peut être adressée au moyen des coordonnées de contact mises à disposition sur le site.

Adresse: 1235 E Sahuaro Dr, Phoenix, AZ 85020, US
Téléphone: +1 (602) 347-8164
E-mail: solutions@wavrenyor.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (CET)

Les mêmes canaux peuvent être utilisés pour toute question relative au traitement des données personnelles, à l’exercice des droits prévus par les règles applicables en matière de protection des données ou à toute demande liée à la conformité.

Les demandes doivent contenir les informations raisonnablement nécessaires pour permettre leur identification et leur traitement approprié.